长期以来，麒麟区联社将中央金融工作会议精神深度融入日常经营管理，以强化金融工作的政治性与人民性为根本遵循，在服务“三农”、小微企业的主航道上，奋力书写新时代普惠金融的生动篇章。近日，麒麟区联社麻黄分社一次深入重症监护室的紧急上门服务，再次彰显了农信人的为民情怀与责任担当。

1月29日上午，一位客户神色焦急地来到麒麟区麻黄分社营业大厅求助。经了解，其祖父病危住院，急需支取一笔定期存款缴纳医疗费，但家人均不知晓存单密码。客户本人在重症监护室（ICU）接受治疗，无法亲自办理业务，情况十分紧急。

时间就是生命。在了解到这一特殊情况后，麒麟区联社麻黄分社负责人当机立断，决定“特事特办、急事急办”。一方面，由副主任安抚家属情绪，并清晰告知按照规定，此类业务需双人上门核实客户本人意愿。另一方面，指导家属立即与医院沟通，协调进入重症监护室的探视时间。在获得院方许可后，分社主任、副主任第一时间放下手头工作，驱车与客户家属同赴医院。在重症监护室，工作人员怀着沉重的心情，快速、规范地完成了对存款人本人信息的核实与影像留存，并安慰家属保重身体。返回网点后，分社立即启动绿色通道，开设爱心专柜，迅速为客户办妥了密码挂失和支取业务，解了客户的燃眉之急。

“真是太感谢你们了，办事效率高又暖心！”客户家属握着工作人员的手，连声道谢。一句质朴的感谢，是对麒麟区联社金融服务最真挚的肯定。

一枝一叶总关情，细微之处见真章。此次特殊的上门服务，不是一个孤例，而是麒麟区联社长期坚持“金融为民”初心的一个缩影。下一步，麒麟区联社将继续深入学习贯彻习近平总书记关于金融工作的重要论述精神，坚守服务“三农”和实体经济的定位，不断延伸服务触角，创新服务方式，优化服务流程，着力解决好人民群众在金融服务中的“急难愁盼”问题，用心、用情、用力书写好新时代普惠金融大文章，为服务乡村振兴、助力地方经济社会高质量发展贡献坚实的农信力量。

（通讯员：胡买英）