中安街道坚持和发展新时代“枫桥经验”,强化党建引领核心作用,聚焦矛盾纠纷预防化解和治安防控关键环节,积极探索基层治理新路径,系统总结提炼出“源头排查早、体系织得密、化解反应快、群防群治实”的基层治理新模式,并在辖区推广实践,有效提升了街道治理水平与居民安全感。

突出“早”字为先,筑牢源头排查“防火墙”。中安街道将矛盾纠纷源头预防、抓早抓小作为治理基石,构建常态化、精细化的早发现、早介入、早处置机制。一是优化网格体系。按照地域相近、人员相熟原则科学划分基础网格,配齐配强专兼职网格员队伍。这些网格员成为活跃在治理末梢的“吹哨人”和“和事佬”。二是拓宽信息触角。发动网格员深入田间地头、房前屋后,通过“拉家常”“听牢骚”等方式,动态排查和收集苗头性、倾向性问题信息,重点关注婚恋家庭、邻里宅基、土地流转、老人赡养、债务纠纷等易发领域,做到“小事当场解、大事即上报”。三是强化分级处置。各社区建立风险预警库,对排查出的风险隐患和矛盾苗头建立动态台账,按高、中、低风险等级标注预警,明确责任人和化解时限。例如,在街道推广的机制下,东堡社区2025年以来通过网格排查共发现矛盾纠纷18件,已成功化解16件,稳控2件。
强调“快”字为要,跑出纠纷化解“加速度”。中安街道排查发现的矛盾坚持快速响应、高效化解。一是建立快速响应链。在街道建立的响应机制框架内,网格员、联户长发现或接报后,需15分钟内到场初步稳控并上报社区综治中心;综治中心接报后,根据性质和紧急程度,30分钟内完成研判并指派调解力量介入。二是推行简易纠纷“马上调”。街道倡导对于事实清楚、争议不大的简易纠纷,由网格或首接调解员现场调解、即时化解,原则上1日内办结。三是健全复杂纠纷“联合调”。对于涉及面广、情况复杂的纠纷,由社区综治中心在街道指导下牵头组织联合调解,明确化解路径和时限(一般不超过7个工作日)。街道层面建立重大疑难纠纷“一事一议”上报协调机制。
做实“群”字为基,壮大联防联控“主力军”。中安街道将群众广泛参与作为治理根基,整合社区干部、网格员、小组长骨干等力量组建群防群治队伍,制定各巡逻队制定巡逻路线图和时间表,配备必要装备,开展治安巡防、隐患排查、社情民意收集。巡逻中发现小纠纷、小摩擦,队员就地开展初步劝解疏导,及时上报苗头隐患;遇突发事件,作为第一响应力量协助维持秩序、保护现场、引导疏散、报告情况。
街道始终坚持党建引领,将联防联控深度融入基层治理各环节。通过系统总结推广“早、快、群”工作法,不仅有效提升了各社区快速响应突发事件的能力,更持续强化了源头治理、系统治理、综合治理水平,有力推动了辖区“防控有力度、服务有温度、共治有深度”治理目标的实现。
(通讯员:陈良)



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