为夯实基层治理根基，打通服务群众“最后一米”，提升为民服务质效，近日，中安街道以社区为单位，组织开展网格员能力提升专项培训，并联动开展民情民意专项调研，构建起“以训赋能、以访察情、以行解忧”的基层治理工作闭环。

靶向培训，夯实网格业务根基。培训采取社区分片、全覆盖模式开展，由各社区承包领导统筹授课。课程紧扣基层网格工作实际，聚焦民情摸排、诉求归集、矛盾调处、政策宣讲、安全隐患排查等核心业务，通过案例剖析、实操辅导、现场答疑等方式，规范入户走访、台账登记、诉求处置全流程，精准补齐网格员工作短板、严明工作纪律，有效提升了网格队伍的专业化履职和便民服务能力，为后续民情调研工作夯实基础。

全员下沉，全域摸清民情实情。街道坚持学用结合、以学促干，培训结束后迅速启动全域民情走访摸排，工作人员分片包户、深入楼栋院落、沿街商户，全方位收集群众在人居环境、便民服务、民生保障等领域的意见建议，重点摸排特殊困难群体的急难问题，逐一建立民情台账和问题清单，实现辖区走访无死角、群众诉求无遗漏。

学干相融，闭环办好民生实事。街道对收集的民生问题实行分类梳理、闭环管理、跟踪督办，切实将培训成果转化为基层治理实效，精准破解民情摸排不深入、服务群众不精准等难题，确保群众诉求件件有回应、事事有着落。

下一步，中安街道将健全常态化网格队伍赋能机制，优化民情诉求处置体系，深耕精细化网格治理，聚焦群众急难愁盼纾困解难，持续提升基层治理规范化、精细化水平，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。（通讯员：温石林）