“非常感谢你，没想到跨国都能办好身份证！”3月10日，远在印度尼西亚工作的徐先生通过微信向罗平县公安局富乐派出所户籍民警表达了由衷的感谢。这背后，是一段暖心的跨国服务故事。

徐先生家住罗平县富乐镇半坡村委会，几年前，前往印度尼西亚工作。由于身份证过期，他的日常生活和工作受到诸多限制。然而，因工作原因，徐先生一时无法回国办理身份证换领业务，焦急之下，2月26日，他通过微信联系了富乐派出所户籍民警，咨询解决办法。了解情况后，富乐派出所户籍民警第一时间向徐先生详细讲解了特殊情况的办理流程和所需材料，并为其开启了“绿色通道”。在确认所有资料无误后，民警迅速为徐先生办理了身份证换领业务，解决了他的燃眉之急。虽远在异国他乡，3月10日，收到身份证的徐先生通过微信向民警表达了谢意，并表示，民警的暖心服务，让他深深感受到了来自祖国的温暖与关怀。

人民满意是一条走不完的路，群众工作是一本翻不完的书！一张小小的身份证，承载着群众的期盼与信任。富乐派出所贴心、高效的服务，让服务更有温度，让群众更加满意，提升了群众的安全感、幸福感和获得感。

（通讯员：刘志洋）