3月2日，罗平县公安局阿岗派出所户籍室门前上演了温情一幕。一名乘坐轮椅的15岁少年前来办理身份证，却被门前台阶拦住去路。就在家属一筹莫展之际，值班民警主动上前，将少年连人带轮椅平稳抬进大厅，上演了一出台阶上的温暖跨越。

当天上午，家住阿岗镇阿岗村的少年小王在家人的陪同下，来到阿岗派出所户籍窗口申请办理身份证。小王今年15岁，因身体残疾常年依靠轮椅出行。父子几人来到户籍室门口时，却发现门前台阶较高，轮椅无法直接通行。父亲尝试多次都未能将轮椅推上去，一时陷入为难，站在门口不知所措。这一幕恰好被值班民警看到。民警立即放下手中工作，快步走到少年身边询问情况。得知少年是来办理身份证后，民警一边安抚父子二人的情绪，一边主动帮忙抬扶轮椅。为确保安全，民警与少年父亲相互配合，小心翼翼地扶住轮椅两侧，稳稳地将少年连人带轮椅抬过高台阶，平安推进户籍大厅，并妥善安置好座位。

在办理过程中，户籍民警为小王开通绿色通道，优先办理身份证业务。考虑到少年行动不便，民警全程耐心陪同，细心帮助少年整理衣着、调整坐姿，反复寻找合适角度完成人像采集。在指纹录入环节，民警放慢节奏、耐心引导，细致完成每一项流程，用最短时间完成了身份证信息录入、资料核对等全部手续。

“太感谢你们了，要不是你们帮忙，我们真不知道该怎么办，你们的服务太暖心了！”看到民警热情周到的帮助，少年的父亲连连表示感谢，对派出所便民利民、贴心为民的举措赞不绝口。

（通讯员：刘志洋）