“真是太感谢你们了，专程跑一趟帮我们解决难题。”3月19日上午，面对上门为丈夫办理身份证的户籍民警，罗平县腊山街道居民陈某连声道谢。这一幕，源于罗平县公安局腊山派出所户籍窗口在日常业务办理中的一次细心发现。

前不久，腊山派出所户籍民警在办理业务时了解到，辖区居民陈某的丈夫张某因中风长期卧床，身份证已过期却无法前往派出所换领新证，导致其在就医、领取各类补贴时遇到诸多不便。得知这一情况后，派出所当即安排户籍民警与社区民警上门办证。3月19日上午，民警携带采集设备来到张某家中。由于张某行动不便，无法自行坐稳，民警在家属的配合下，小心将老人搀扶至墙边坐下，随后细心为其整理衣领、调整拍摄角度。为了让照片符合证件标准，民警反复尝试，一次次抓拍，终于成功采集到合格的人像信息。临走前，民警还叮嘱张某保重身体，并承诺身份证制作完成后将第一时间送证上门。

腊山派出所始终坚持以人民为中心的服务理念，针对辖区老弱病残等特殊群体，专门开通办证“绿色通道”，提供预约上门、送证上门等便民服务，打通服务“最后一步路”。这既是户籍窗口前移的物理延伸，更是警民情感连接的生动实践。从“群众跑”到“民警跑”，从“窗口办”到“家里办”，腊山派出所用一次次主动服务，切实解决群众的急难愁盼，用实际行动架起警民连心桥。

（通讯员：刘志洋）