为创新基层治理工作方式，打通服务群众“最后一公里”，4月21日，迤车镇借助赶集日在集市设立“流动民声”公开接访点，变“群众上门”为“干部下沉”，面对面倾听群众心声、实打实解决急难愁盼问题。

活动现场，“流动民声、为民解忧”的横幅醒目悬挂，平安法治办、镇纪委工作人员主动上前接待群众，耐心倾听诉求、细致答疑解惑。从邻里纠纷调解、惠民政策咨询，到基础设施完善、产业发展建议，群众围在接访点前，畅所欲言、反映问题，现场氛围热烈而有序。

箐口村村民刘开品前来咨询低保申请相关事宜，脸上略带羞涩的笑容，向工作人员讲述了自己的实际情况：“我已经享受了相关补贴，今天来就是想问问，我这种情况还能不能申请低保，真心感谢政府一直想着我们老百姓，政策太好了。”工作人员耐心细致地为他讲解低保申请的条件、流程及相关政策，逐一回应他的疑问，给出了明确答复，让刘开品满意而归。

此次“流动民声”接访活动，共接待群众50余名，收集各类诉求、咨询、建议若干条。接访人员严格落实“事事有回音、件件有落实”的工作要求，对群众反映的每一项诉求按照“受理—登记—办理—反馈”的闭环工作机制进行办理。坚持“能现场解决的现场解决”原则，对政策咨询、简单纠纷等当场研判、当场答复、当场化解；对复杂问题，依托多部门联动机制，明确办理时限、跟踪推进落实；对超出乡镇权限的事项，及时上报县级相关部门协调解决，坚决防止诉求“悬空”。

下一步，迤车镇将持续深化“流动民声”接访工作，以赶集日主阵地为依托，不断拓宽民声收集渠道、优化诉求办理流程，把群众的“操心事、烦心事、揪心事”办成“暖心事、放心事、舒心事”，切实提升基层治理效能，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

通讯员：马恩凤