【在云南广电网络曲靖分公司召开经营业绩激励大会上的获奖感言】

责任与担当   微笑与耐心   自信与诚信

麒麟支公司 王静

很开心能够领到这个奖项，在此首先感谢公司给予我这个平台，感谢公司制定的这个激励制度，这是对我们一线销售人员的一种认可。感谢公司各级领导的关心与厚爱，感谢战斗在一线的运维同事，我的这个奖项是与他们紧密相关不可分割的，同时感谢所有同仁们对我的支持与帮助，是你们给了我这个展示自我与实现自我的舞台。

借助今天这个难得机会，和大家分享我的一些销售心得，也是我做销售的一些感悟。在十多年的销售工作中，我累积出的工作经验就是：责任与担当、微笑与耐心、自信与诚信。

责任与担当

作为一个名销售人员，特别是当进入营业厅工作的时间里，营业厅是公司的窗口，代表了公司的形象，在接待客户的过程中，要多站在客户的方面思考问题，竭尽全力解决客户所需，尽力在前台把问题处理，不推诿。同时要有良好的心理素质，超强的承受压力、承受挫折的抗击打能力，同时还要拥有耐力、耐心以及爱心。

微笑与耐心

在与客户交流的过程中要有亲和力，保持常态的微笑（就像我现在这样），至少让对客户对你不讨厌，愿意和你交流，给对方以足够的尊重，倾听并关注对方，时而做出会意的动作（表示他的话，你认同，你一直在听，一直在专注的听），只要客户愿意与你交谈，那么，合作就成功了一半，俗话不是还有抬手不打笑脸人的说法吗。销售人员的辛苦，大家有目共睹，要有吃苦耐劳，持之以恒的精神，简单的事情重复的做，脚踏实地，不怕吃苦。同时要有十足的干劲, 激昂的热情，更要有不达目的不罢休的冲劲，千方百计，充满热情的进行销售工作。

自信与诚信

自信公司的产品，自信我所给用户推荐的业务一定可以给她带来不一样的感受，在平时的工作中需要加强自身的业务水平，多学习，多了解我们公司的产品，在和客户沟通的过程中，一定要熟悉和了解我们的互动业务中所包含的每个版块的内容，投其所好向客户进行介绍和推荐，能给客户带来很多他所以意想不到的东西，增加吸引力是销售成功的最大保障。（比如向我们自建平台中的党建、旅游、广场舞、影视、特别是在交通栏目中的城市街景实时监控等）在工作中，我们要对客户真心，对公司诚信，做到对外真心实意，对内精诚协作，这是对事业，对人生的一种态度，真正的用心做事，用心做人，保持一颗感恩的心，销售，我们将所向无敌。