“谢谢你们了，帮我女儿解决了大难题！”11月3日，在罗平县富乐镇法本村委会，村民老肖连声向民警致谢！

当天上午，老肖致电罗平县公安局富乐派出所户籍室，称他18岁的女儿身份证已过期，导致社保卡无法正常使用，但因女儿患有疾病，出行极为不便，希望民警能提供帮助。群众利益无小事，在了解这一特殊情况后，富乐派出所当即决定“特事特办”，开辟绿色通道。下午，户籍民警携带拍照设备专程赶往老肖家中。由于疾病影响，老肖的女儿在面对镜头时难以配合，拍摄一张符合标准的身份证照片变得异常困难。民警极富耐心，不断与她沟通交流，努力安抚其情绪，消除她的戒备心理。经过十余次不懈的尝试，最终成功捕捉到了一张合格的正面照片，为老肖女儿解决了燃眉之急。

富乐派出所窗口办证大厅始终践行“民有所呼、我有所应”的核心理念。此次上门服务，正是该所坚持从群众身边的小事做起，着力解决群众“急难愁盼”问题的生动缩影，受到了群众的好评。

（通讯员：刘志洋）