为切实落实便民利民措施，进一步提升群众安全感满意度，努力打造过硬服务窗口，为辖区群众解决实实在在的问题，5月7日，罗平县公安局九龙派出所民警辅警主动上门，为辖区一户特殊家庭的小孩办理身份证，以实际行动打通服务群众“最后一公里”。

当天上午，九龙派出所民警在入户走访工作中，来到把洪村委会以苦村一户特殊家庭。经了解，该户男主人常年在广东务工，女主人是一名残障人士，平时独自在家照顾三个小孩。眼下，孩子们因办理低保和学校贫困生补助，急需办理身份证，然而女主人行动不便，在村里四处请人帮忙，始终未能解决。一件在常人看来并不复杂的小事，在这个特殊的家庭里却成了一道难以逾越的难关。得知这一情况后，九龙派出所民警立即联系户籍工作人员，携带相关设备专程赶到村里，为孩子现场采集照片并办理身份证手续。目前，小孩的制证信息已顺利上传，待身份证制证完成后，民警将第一时间把证件送到孩子家中，确保低保和贫困补助申请不受影响。

据了解，为切实解决特殊群体出门难、办证难问题，九龙派出所持续开展温柔又便捷的便民服务，让数据多跑路、让民警多跑腿、让群众少操心，真正把温暖和服务送到群众心坎上。

（通讯员：刘志洋）